Für Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung oder den Angaben auf dieser Website können Sie den Kundenservice kontaktieren. Je konkreter das Anliegen beschrieben ist, desto leichter lässt sich die passende Information zuordnen.
Kontaktmöglichkeiten
Die auf dieser Serviceseite angegebene E-Mail-Adresse lautet kellerman2401@gmail.com. Weitere veröffentlichte Kontaktangaben finden Sie auf der Kontaktseite. Nutzen Sie für Rückfragen zu einem bestehenden Vorgang möglichst denselben Nachrichtenverlauf.
Welche Angaben sind hilfreich?
- Bestellung: Bestellnummer, Datum und eine kurze Beschreibung der Frage.
- Lieferung: Versanddatum und Sendungsnummer, soweit vorhanden.
- Abweichung: Welcher Artikel oder welche Angabe stimmt nicht?
- Website: Adresse der betroffenen Seite und genaue Fehlermeldung.
Ein möglicher Betreff lautet „Rückfrage zu Bestellung [Nummer]“. Im Text genügt zunächst eine sachliche Beschreibung mit der gewünschten Klärung. Veröffentlichen Sie solche Angaben nicht in öffentlichen Kommentaren.
Welche Informationen gehören nicht in eine normale Anfrage?
Passwörter, vollständige Zahlungszugangsdaten und unnötige Ausweiskopien werden für eine verständliche Erstbeschreibung nicht benötigt. Schicken Sie keine intimen Bilder oder ausführlichen Gesundheitsunterlagen für eine allgemeine Bestellfrage.
Bestellhilfe und medizinische Beratung unterscheiden
Eine Auskunft des Shops ersetzt keine individuelle Diagnose, Verordnung oder Prüfung von Wechselwirkungen. Wenn es um Beschwerden nach einer Einnahme geht, wenden Sie sich an medizinisches Fachpersonal; bei einem akuten Notfall warten Sie nicht auf eine E-Mail-Antwort des Shops.
Häufige Anliegen direkt nachlesen
Häufige Fragen · Sendungsverfolgung · Lieferzeiten und Versandkosten · Widerrufsrecht.
Eine Anfrage per E-Mail ist keine anonyme Kommunikation: Absenderadresse und freiwillig mitgeteilte Angaben sind für den Empfänger sichtbar.
Inhalt überarbeitet am 28. September 2026.
